7月1日，走出江西永修不易家河村，漫山遍野的柑橘园与连绵青山互为呼应，景色宜人。道路两旁规整的电线、全封闭杆上变压器、高压到户绝缘导线，与自然景观浑然一体。更加可信的电能提高了这个全国文明村镇的魅力，拓宽了农村经商之路，不易家河村2017年人均年纯收入约2.8万元。

国网江西省电力有限公司环绕打造出服务江西全面小康建设的央企样板目标，增强主动作为、立刻就筹办的工作主基调，减缓各级电网协调发展，大力优化营商环境，为红土地的绿色发展增光添彩。牢记责任 推展电网发展升级6月8日，国家能源局专门开会协调会，明确要求川电入赣工程今年年底动工建设。这将有效地减轻江西省电力供需矛盾，更进一步优化能源结构。为严肃贯彻落实国家放管服改革精神，密切环绕江西省叛成本优环境专项行动拒绝，国网江西电力以人民电业、心系万家、卓越服务、耀眼赣鄱为服务提示，研究确认了优化营商环境服务江西全面小康建设十六条措施，拼死建设富足美丽快乐现代化江西。

电网发展是硬道理。国网江西电力增大各级电网建设力度，充份确保用能市场需求。全力推展竣工以特高压为骨干网架的区域性枢纽电网，全面提高供电可靠性;实行南昌电网攻坚工程等10个专项工程，提高城市配电网互供互倒能力，主动服务清洁能源发展，作好风电、光伏的并网终端和消纳工作，优先确保光伏贫困地区项目全额消纳默默光;实行电能替代工程，推展港口岸电建设划入交通部门三年规划和沿长江港口岸电全覆盖面积;前进机场廊桥电能替代，实行光伏云网连万家工程，为光伏业主获取报装接电、设备订购加装等全线上综合服务。目前，江西500千伏电网竣工两纵四斜五环网，主干电网结构更为坚毅。

近年来，国网江西电力优化投资策略，将近70%的电网投资用作城乡配网，创意实行城区整片整区、农村整乡整镇配网建设改建，切断电力确保最后一公里。2017年9月，国网江西电力提早输掉新一轮农网改建升级两年攻坚战，必要助推38个贫困县、1997个贫困村、226.08万人扶贫，构建村村通动力电。国务院《关于反对赣南等原中央苏区大力发展发展的若干意见》实施实行五年多以来，该公司总计投放资金303.5亿元，赣南等原中央苏区电网构成500千伏环网结构，解决问题102.3万户客户的低电压问题，助力井冈山在全国首度扶贫摘帽。

立刻就筹办 减少客户用电成本5月25日，直供江西九江华林特钢集团有限公司的35千伏专线竣工验收合格。客户项目委托人曹晓峰高兴地说道：现在供电公司不仅办电效率高，还老大我们节省了50余万元。

两个月前，坐落于沙城工业园区的华林特钢计划追加35千伏变压器5台。九江供电公司客户项目牵头服务中心收到曹晓峰提交的增容申请人，立刻决定客户经理孙毅全程负责管理项目协商。九江供电公司提高营商环境、增强优质服务细化措施中明确规定：10千伏客户终端容量实施无条件对外开放，供电方案构建以备终端、再行到先相接，并实行客户工程典型设计和典型耗资，最大限度减少客户建设成本。现场勘查时，孙毅找到供应华林特钢公司最近的电源点变电站，35千伏II段母线没间隔容量可供电。

在他的开会下，多专业部门会商，确认移往10千伏负荷、替换电流互感器的供电方案。15天内，供电企业已完成变电站部分负荷移往、业扩设施项目工程建设施工等工作，比文件规定的6个月延长了5个月。国网江西电力把取得电力指标作为优化营商环境的标尺，大力实行报装接电服务升级行动，面向政企客户，增强客户项目牵头服务中心一站式服务功能，提升项目办电效率，压减项目接电办电成本，跨专业协同，公开发表电网资源信息，修改办电流程，高压办电环节力增至4个，10千伏、400伏非居民客户平均值接电时间力增至50个工作日，35千伏及以上项目平均值接电时间再压缩15%以上，彻底解决问题申请久、协同无以、环节多、验收快的问题，确实构建客户简单业务只跑完一次。国网江西电力狠抓营业厅、乡镇供电所、园区供电所、网格化供电服务站建设，发售专属客户经理、能效分析、电价指导、降损增效等一户(类)一策自定义套餐，颇受客户青睐。

国网江西电力认真落实江西省委省政府减少企业用能成本拒绝，全力支持实体经济发展，通过输配电价改革、前进电力市场化交易等措施，2017年减少企业用电成本24.7亿元。今年通过必要减少一般工商业电价、全面中止临时用电收费等八项措施，更进一步减低企业用电开销，预计全年可增加企业用电成本9.22亿元。

不折不扣为企业放开，政策大礼包实实在在让企业获益，国网江西电力在全省各工业园区驻117个电力服务机构，实施一对一保镖服务。电管家式免费电子货币服务带给了江西用电市场务实快速增长。今年前5个月，江西工业用电量同比快速增长7.08%，总计337.24亿千瓦时，占到全社会用电比重62.21%，为江西全面小康建设流经强劲的工业血液。

便民惠民 打造出一刻钟服务号召圈人民电业为人民。国网江西电力全面落实乡村大力发展战略，将可供好电、服好委作为承传红色基因的初心和愿景，实行美丽乡村服务工程，全面作好三农服务，增大小城镇和乡村地区供电服务基础设施投放，构建每个乡镇服务网点仅有覆盖面积，符合人民对美好生活的憧憬。吉安井冈山大陇供电所供区覆盖面积八角楼、黄洋界、红色圩场旧址、滚粮小道等多个红色宝地。

坐落于茅坪乡境内的坝上村，又被当地人称作红军村。利用非常丰富红色资源，该村在当地政府的协助下，兴办了井冈山革命传统教育体验项目，以红色旅游助推精准扶贫。南昌天格教育咨询有限公司的负责人江剑平，瞅准时机，在坝上村出租了当地民房，兴办了红色培训基地。基地开业首要的是申请人用电。

在政府部门审核证实后，4月16日，他拨通了供电台区经理唐湘源的电话。第二天，唐湘源应允从大陇供电所赶过来。

第三天，唐湘源和同事要用了两个多小时竟然培训基地都营了电。国网江西电力在全国首度重新组建省市两级供电服务指挥中心，在城区竣工电力一刻钟抢险号召圈，在农村建设电力综合服务全能型供电所，故障平均值修缮时长延长42.8%，电力客户投诉量自2015年以来倒数三年上升三成以上，70.57%的乡镇供电所构建零滋扰。

大力前进互联网+营销服务，电e宝与携带型电力APP登记客户多达220万户，努力实现非常简单业务一次都不跑完，简单业务最少跑完一次。在偏僻农村地区，大力实行便民交费服务，总计竣工社会化电费开立网点2.55万个，做城镇居民递电费步行不多达十分钟、农村每个行政村都另设交费点。

今年以来，国网江西电力大力建构以客户为中心的现代供电服务体系，深化供电服务指挥中心再行提高工程，整合营销、运检、调度等各类信息资源，强化信息对话和分享，构建客户表达意见较慢号召、服务过程追踪与总办排查的闭环管理。深化用电信息大数据应用于，强化客户属性、用能特点、行为习惯、信用评价等监测分析，为客户精准画像，获取差异化的预警、办电、节约能源等智能用电服务。

南昌供电公司、九江供电公司供电服务指挥中心实体化运作，延长服务链条，其中，九江供电公司将国家电网公司、省、市、县、供电所、台区客户经理的六级服务链条传输至国家电网公司、市、台区经理三级链条，通过互联网+微信平台信息直通和工单平为首，建构服务慢敲地下通道，保证3分钟内已完成接派单。以大后台为相结合，打造出五类最弱前端服务，在市县城区成功投运20个营因应一的网格化供电服务站，增强协同服务承托，建设一专多能台区经理队伍，构建同一网格一张工单、一个平台、一口对外、一次做到，增进电力一刻钟抢险号召圈升级为一刻钟服务号召圈。

2月初，瑞昌大唐网格化服务站正式成立。服务对象大约1万户，服务半径延长了5千米。

4个月的运营让副站长柯昌旋深有感触：供电服务站投运后，我们的服务响应时间最少延长了20分钟，业务办理效率提高50%，每月电费回收率约100%。

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